Marketing

Estratégias de marketing e o mix de marketing. Processo de marketing. Planejamento do produto.
Aspectos tangíveis e intangíveis do produto. Níveis de produto: básico, real e ampliado. Fases de desenvolvimento do produto. Categorias de produto. Decisões de produto: marca, design, embalagens e rótulos.
Empresas de serviço. Natureza e classificação dos serviços. Estratégias de marketing para empresas de serviços. Administração de canais de marketing. Decisões de projeto de canal. Decisões de administração de canal. Administração de varejo, atacado e logística de mercado.
Fatores na definição de preços. Preço e valor. Determinação de preços. Fatores internos e externos
Desenvolvimento de estratégias de marketing orientadas para o cliente. Seleção de mercado‐alvo. Diferenciação e posicionamento da oferta de mercado.
Mercado e demanda. Estratégias de determinação de preços. Administração de preços. Guerra de preços

Conteúdo Programático
Desenvolvimento de comunicações eficazes. Desenvolvimento e administração de um programa de propaganda.
Tipos de pesquisa: Pesquisa exploratória. Pesquisa descritiva. Pesquisa causal. Relação entre os tipos de pesquisa
Administração de comunicações integradas de marketing. Visão do processo de comunicação.
Promoção de vendas. Relações Públicas.
Pesquisa de marketing. Etapas de uma pesquisa de marketing. Definição de problema de pesquisa de marketing.
O processo de pesquisa. Componentes de uma pesquisa de marketing. Planejamento da pesquisa. Execução da pesquisa. Comunicação dos resultados.
Fontes de dados em pesquisas de marketing. Tipos de dados. Formas de coleta de dados. Instrumentos de coleta de dados. Tipos de escala. Instrumentos de coleta de dados. Projeto do instrumento de coleta. Determinação dos dados a coletar. Redação do instrumento

Avaliação
A avaliação será agrupada em três segmentos:
• Atividades em sala, em grupo e individuais, durante o horário regulamentar, consolidando