Marketing

RESUMO O presente trabalho tem por objetivo principal identificar o comportamento de compra e analisar o processo de decisão adotada por ele, seu perfil e dados relevantes para a composição de estratégia de mercado utilizada pela Construtora Tecnisa para fortalecer o relacionamento junto a seus públicos. A construtora Tecnisa, localizada na cidade de São Paulo, atua no segmento da Construção Civil, e atualmente sua especialidade são empreendimentos residenciais. Para tanto, definiu-se como objetivos específicos ampliar a compreensão do marketing, apresentar o cenário do mercado imobiliário no Brasil, vamos utilizar os cálculos para contribuir com o planejamento e controle financeiro. A construção civil no Brasil é parte importante no desenvolvimento econômico e social do país. Por outro lado, é um setor produtivo que gera grandes impactos ambientais, quer seja pelo consumo de recursos naturais ou modificação da paisagem. Ao final deste estudo, verificou-se que a Tecnisa esta constantemente preocupada em incentivar a inovação, o capital humano, a troca de conhecimento e a comunicação entre todos os públicos, sempre apoiando e participando de programas que valorizam as ideias.

iNTRODUÇÃO Sabe-se que é importante para qualquer empresa, de qualquer ramo, criar estratégias para conhecer, segmentar e classificar seus clientes, pois, vive-se um momento de valorização das pessoas, em que sentimentos, sensações e estilos de vida orientam o marketing das empresas. Atualmente, embora ainda existam muitas empresas no setor imobiliário com uma visão conservadora, algumas já se deram conta da importância de investir em estratégias de abordagem. O comportamento do consumidor vem se tornando alvo de grande interesse gerencial, pois, a sua prática tem como objetivo, conduzir a empresa à melhores resultados por meio do desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo. Uma estratégia relevante, que pode ser implementada, é a do marketing de relacionamento,