Marketing

Faculdade Anhanguera de Piracicaba
Curso de Publicidade e Propaganda – Administração de Marketing Prof. Ms. Marcelo Bongagna

QUESTÕES PARA ESTUDO
01 – Defina Marketing (mínimo 5 linhas). 02 – Os profissionais de marketing envolvem-se basicamente na elaboração de estratégias e táticas de vários grupos. Cite cinco grupos e descreva brevemente a quais ações se referem. 03 – “O profissional de marketing precisa procurar compreender as ______________, os __________ e as ______________ do mercado-alvo (KOTLER, 2005)”. 04 – Em 1960, Jerome McCarthy criou um marco para o entendimento do marketing, ampliando o conhecimento antes restrito a vendas. O que foi que ele criou? Descreva a sua criação. 05 – Dentro do Mix de Marketing, a cobertura, o estoque e o transporte correspondem ao P denominado _____________. 06 - "Não importa qual seja a palavra utilizada, o ________ de um produto é aquilo que a empresa espera receber em troca de um bem, um serviço ou uma ideia" (NICKELS; WOOD, 1999, p. 222)”. 07 – Quando se fala em adaptação à nova economia, é preciso compreender que houve uma mudança comportamental na forma como o profissional de marketing deve lidar com o posicionamento de um produto ou serviço. Na velha economia o foco era voltado para o produto, nas transações lucrativas, nos resultados financeiros e na conquista de clientes. E na nova economia, qual é foco? 08 – Qual é a diferença entre customização e customerização de um produto ou serviço? 09 – Explique o que significam: B2B = B2C =

C2B = C2C = 10 – Qual é a diferença entre e-commerce e e-business? 11 – O valor percebido de um produto ou serviço pelo consumidor é a diferença entre _________ e _________. 12 – A percepção monetária de um conjunto de benefícios econômicos, funcionais e psicológicos que os clientes esperam de uma oferta de mercado é chamada de: _______________________. 13 – Dentre os determinantes de valores entregues ao cliente, os custos podem ser classificados como: A [ ] Financeiro,