Marketing Unip 2014

Rita de Cássia Benvenuti Av. Vereador Abel Ferreira, 1950 – 42C
Tatuapé - São Paulo/SP
54 anos
Tel(s): 3477-4043 / 9 91518722
E-mail: [e-mail]

Objetivo / Área de Interesse - Colocação na Área Comercial / Operacional

Resumo Profissional

Experiência na Área Operacional e Comercial de uma agência de viagens, atuando nas seguintes atividades:
Emissão de passagens aéreas em sistemas GDS e portais das cias aéreas.
Acesso à sistemas de self booking : AR&B e Viaje.
Acesso ao sistema de back office Regente.
Venda de pacotes de viagem de operadoras Braztoa.
Confecção de roteiros personalizados nacionais e internacionais.
Elaboração e acompanhamento de relatórios de vendas e produtividade.
Suporte e acompanhamento da equipe visando melhorias nos processos e padronização dos serviços.
Relacionamento com clientes buscando a fidelização bem como ações de marketing.
Relacionamento com fornecedores para negociação de custos e benefícios.

Qualificações

Ótimo relacionamento interpessoal com públicos de diferentes níveis;
Facilidade de comunicação e influência;
Atenção aos detalhes;
Iniciativa e criatividade;
Habilidade para trabalhar em equipe e conduzir situações de conflitos;
Inglês e Espanhol – Conversação e escrita básica, leitura intermediária.

Mais de 30 anos de experiência nas áreas de vendas/marketing e operações.
Liderança, espírito de equipe, comunicação, adaptação às condições exigidas e um contínuo processo de pesquisa visando desenvolver minhas habilidades.

Experiência Profissional

Giro Turismo – Consolidadora de passagens aéreas – Emissora Internacional/ Supervisão – Dezembro 1980 à Março 1988
Louvre Turismo - Consolidadora de passagens aéreas – Supervisora / Gerente Depto Emissão Internacional – Março 1988 à Setembro 1993
Expansão Viagens e Turismo – Agência de viagens corporativas –