Marketing Tim

1. Apresentação da empresa e do produto
1.1Histórico da empresa
A TIM é uma empresa de telefonia brasileira subsidiária daTelecom Itália e opera nas redes GSM(Sistema Global para Comunicação Móvel, em tradução livre), EDGE(Taxas de Dados Ampliadas para a Evolução do GSM), WCDMA(Wide-Band Code-Division Multiple Access ou Tecnologia 3G). HSDPA(Pacote de acesso de Alta Velocidade), 3G e em algumas localidades opera com o 4G. No Brasil, foi fundada em1998, mas seu conceito de rede se deu em 2002, quando sua cobertura já atingia o patamar de 2.500 municípios. Foi pioneira no lançamento da tecnologia EDGE no país, nos serviços multimídia e primeira empresa a disponibilizar a internet 3G na modalidade pré-paga. A TIM chegou a ser a segunda maior empresa de celular do Brasil em número de clientes e líder em receita líquida de serviços até 2008, em seguida perde a sua posição para a Claro, permanecendo em 2010 com o terceiro lugar em número de clientes.Em julho de 2011 a operadora retornou a segunda posição ficando apenas atrás da Vivo. A TIM possui atualmente 73,4 milhões de clientes, e é a líder do segmento pré-pago.A marca TIM é fortemente associada á inovação e qualidade. Durante a sua presença em nosso país, a empresa se tornou pioneira na diversidade de produtos e serviços, como MMS e Black Berry no Brasil. Seguindo essa tendência, renovou seu portfólio em 2009 para se posicionar como a operadora com Plano e Promoções Revolucionárias. A empresa lançou assim duas famílias de planos Infinity e Liberty.O novo portfólio baseou-se em um conceito inovador , com grande incentivo ao uso de cobrança por chamada ,uso limitado , explorando constantemente o conceito de comunidade TIM , que hoje possui 74,2 milhões de linhas no Brasil.
Buscando crescer e se consolidar cada vez mais no mercado, a TIM concluiu outra importante aquisição: em 2011 comprou a AES Atimus, que adicionou à infraestrutura da companhia uma rede de fibra óptica com 5,5 mil quilômetros no Rio de Janeiro e