Marketing- principios e aplicações

Os Princípios do Marketing por Philip Kotler e Garry Amstrong fornece uma rica e profunda visão das decisões críticas que os gestores têm que tomar para alcançarem os objetivos organizacionais com os poucos recursos que as mesmas possuem. Marketing não se resume às áreas de propaganda e vendas. É uma ferramenta organizacional usada para identificar os desejos e necessidades dos consumidores, determinar o público-alvo e escolher a estratégia mais adequada. Com vinte capítulos voltados para a análise do Mercado e do Processo de Marketing, Planejamento Estratégico e Processo de Marketing, Marketing Global, Oportunidades do Marketing e Estratégias, Pesquisa de Marketing e Sistema de Informação, Comportamento do Consumidor, Comportamento do Fornecedor, Segmentação do Mercado, Estratégia da Produção e de Serviços. Também esclarece as temáticas de Desenvolvimento de Novos Produtos e Ciclo de vida do Produto, Estratégia de Preços, Canal de Distribuição e Gestão Logística, Varejo e Atacado, Estratégia de Integração da Comunicação de Marketing, Promoção de Vendas e Relações Públicas, Mix de Marketing, Vendas Pessoais e Gestão de Vendas, Marketing on-line, Estratégias Competitivas, Relações com os Consumidores, Ética do Marketing e Responsabilidade Social, Mercado Global e estudo de casos. Os Princípios do Marketing nos ensina a desenvolver produtos adequados, e programas para o público-alvo, criando a satisfação do consumidor e da organização. Definindo o Marketing como um processo social e administrativo através do qual indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da troca de ‘pacotes de valor’ com outros. A essência do marketing são as necessidades, os desejos e a demanda; produtos e serviços; ‘pacote de valor’, satisfação e qualidade: trocas, transações e relações de mercados. Desejos é a manifestação das necessidades do homem moldadas pela cultura e personalidade. A gestão do Marketing pode ser guiada por cinco diferentes filosofias. O conceito de