Marketing - phillip

Trabalho de Marketing

Produto

• DEFINIÇÃO DA ESTRATEGIA DO PRODUTO

Um produto é tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Entre os produtos comercializados estão os bens físico, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.

• NÍVEIS DE PRODUTOS

• Cada nivel agrega mais valor para o cliente, e os cinco juntos constituem a hierarquia para o cliente. O nível mais fundamental é o beneficio central: o que o cliente está realmente comprando. benefício fundamental do produto, como exemplo pode-se citar um consumidor que procura um quarto de hotel, onde ele compra descanso e pernoite; • Produto básico: neste ponto o benefício central é transformado em um produto básico, como exemplo o quarto de hotel inclui uma cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, penteadeira e armário;

• Produto esperado: aqui uma série de atributos e condições são normalmente esperados pelo consumidor, então o quarto de hotel deve ter cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem e um relativo grau de tranqüilidade; • Produto ampliado: este é o nível onde o profissional de Marketing excede as expectativas do consumidor, dessa forma o hotel pode incluir um aparelho de tv com controle remoto, flores frescas, registro rápido, checkout expresso, boas refeições e serviço de quarto; • Produto potencial: neste nível o produto têm todas as transformações a que um produto deve ser submetido num futuro, é onde as empresas procuram novas maneiras de satisfazer os consumidores e diferenciar sua oferta

• CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTOS

Bens duráveis: são bens tangíveis usados por um período como o vestuário, eletrodomésticos. Bens não-duráveis: bens tangiveis usados uma ou poucas vezes, como sabão, cerveja. Consumo rápido e comprado com frequência. Serviços: são produtos intangíveis, inseparaveis, variaveis e perecíveis.

• CATEGORIA DE BENS DE CONSUMO

Os produtos são de