MARKETING INDUTRIAL: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA MELHORIAS NA UNIDADE ONCOLÓGICA DE POÇOS DE CALDAS

ALEXANDRA SANDY
CARLA BRAVO
CINTHIA FERNANDES
DEBORA MAGALHÃES
LEIDIANE ROSSI
LUCIANA RAMOS
PATRICIA REIS

MARKETING INDUTRIAL: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA MELHORIAS NA UNIDADE ONCOLÓGICA DE POÇOS DE CALDAS

Poços de Caldas
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 análise da situação 4
3 FORMULAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO 8
4 CONCLUSÃO 10

1 INTRODUÇÃO

UNACON- UNIDADE DE ALTA COMPLEXIDADE EM ONCOLOGIA

Criada em 2003, a Unidade de tratamento de alta complexidade em oncologia (UNACON), oferece atendimento a pacientes de Poços de Caldas e outras 80 cidades da região. A unidade tem tratamento para os mais diversos tipos de câncer e para isto conta com o trabalho de mais de vinte médicos de variáveis especialidades. Por mês no hospital são realizados pouco mais de 40 cirurgias de alta complexidade em oncologia em mais de 500 sessões de quimioterapia.
Os pacientes em tratamento ainda tem o suporte da equipe multidisciplinar do hospital e contam com a dedicatória do grupo da Associação amigos voluntários da Santa Casa que oferece diariamente lanches aos pacientes principalmente de outras cidades, pois passar por horas de viagem sem se alimentar.
A “demanda de novos paciente ontológicos é crescente e isso mostra que a Unacon é sinônimo de confiança para muitas pessoas.” O aumento de pacientes na unidade não se deve apenas ao número de novos casos, mas principalmente a qualificação e credibilidade do serviço e com isso, poucos pacientes recorrem ao tratamento em cidades como no interior de São Paulo, explica Dr. Romeu Nacarato, coordenador da Unacon.

1.1 MISSÃO

Prestar assistência à saúde com excelência, de importância estratégica municipal e regional colaborando com o ensino e pesquisa.

1.2 VISÃO

Prestar serviço humanizado de saúde, com qualidade, segurança, gestão compartilhada incorporando novas tecnologias, com sustentabilidade econômica.

1.3 VALORES

Ética
Responsabilidade
Cooperação