Marketing digital

Internet, o início

Há um pouco mais de uma década a internet começou a ser utilizada na qual as informações eram publicadas por especialistas para serem acessadas pelos clientes. Com a expansão muitas empresas começaram a utilizar para orientar os consumidores a utilizar seus produtos. Assim, trazendo facilidade e agilidade quanto às informações dos produtos. Com o tempo os sites se multiplicaram em que as empresas começaram a utilizar as URL com seus respectivos nomes, assim, se tornou um grande catálogo em que empresas e consumidores poderiam se comunicar.
Hoje as empresas se baseiam no consumidor. Buscam criar interatividade e se aproximar dos seus clientes, seja através de múltiplos canais, utilizando de variadas ferramentas para entender e satisfazer as necessidade dos consumidores. Seja criando blogs para orientar da melhor forma possível a utilização dos produtos ou nas mídias sociais através das páginas aonde o cliente tem acesso direto ao SAC da empresa.

A mudança na concorrência

Antes de a internet tomar conta do mercado as lojas físicas dominavam mercado, quem tinha mais dinheiro para expandir o negócio era rei, mas com a internet os negócios se inverteu, não que os grandes perderam o poder, mas aconteceu de baixo pra cima em que os pequenos tiveram a chance de concorrer face a face com as grandes empresas.
Com as novas tecnologias como blogs, fóruns os internautas começaram a assumir o controle, em que os mesmos podem compartilhar experiências, trocar informações sobre o produto, no qual antes o consumidor ficava preso às informações nos sites das corporações. Com o nascimento do Blogger e depois o Wordpress as pessoas passaram a criar conteúdos variados que antes apenas a mídia tinha essa possibilidade. Com isso a voz dos consumidores começou a ser ouvida. Os blogs e fóruns criou-se uma comunidade de consumidores, onde se criam conteúdo independente falando de variados produtos e serviços e o mesmo dão possibilidades de pessoas comentarem