Marketing de serviços - uma análise pelo interesse da educação continuada na área de administração da upf

UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CAMPUS CARAZINHO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ANELISE ALBRECHT DORNELES

MARKETING DE SERVIÇOS:
Uma análise do interesse pela educação continuada na área de Administração da UPF

CARAZINHO
2011

ANELISE ALBRECHT DORNELES

MARKETING DE SERVIÇOS:
Uma análise do interesse pela educação continuada na área de Administração da UPF

Projeto de Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus Carazinho, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Dr. Verner Luis Antoni.

CARAZINHO
2011

ANELISE ALBRECHT DORNELES

MARKETING DE SERVIÇOS:
Uma análise do interesse pela educação continuada na área de Administração da UPF

Estágio Supervisionado aprovado em 02 de dezembro de 2011, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração no curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus Carazinho pela Banca Examinadora formada pelos professores:

Prof. Dr. Verner Luis Antoni
UPF – Orientador

Profª. Ms. Janine Fleith de Medeiros
UPF

Prof. Ms. Ricardo Timm Bonsembiante
UPF

CARAZINHO
2011

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradeço à Deus, por estar sempre comigo, iluminando meu caminho, me protegendo e me guiando.
Agradeço aos meus pais por terem me dado a vida, por terem me ensinado os princípios de dignidade, caráter e honra, e a sempre ponderar os passos dados hoje para não me arrepender amanhã. Seus ensinamentos sempre servirão de bússola para nortear minhas decisões como administradora. A eles, ofereço o meu sonho profissional realizado.
Aos meus irmãos, namorado, amigos e familiares por sempre me acompanharem nos momentos de dificuldade, mas também nos momentos de felicidade. Agradeço suas incansáveis opiniões, sua ajuda, seu apoio e seu estímulo incessante. A todos vocês, eu ofereço