Marketing de relacionamento

Páginas: 2 (371 palavras) Publicado: 23 de janeiro de 2013
Marketing de Relacionamento
“No marketing de relacionamento, um profissional de vendas vende uma parceria de longo prazo na qual ambas as partes colaboram na identificação de necessidades e nodesenvolvimento, na manutenção e na atualização de produtos e serviços customizados que atendam completamente a essa necessidades.” (KOTLER 2000 pg.649)
As variações das expectativas dos vendedores, ondeseja a remuneração ou a realização pelo e conhecimento do trabalho, segundo apresentado pela pesquisa mais recente, expõem um quadro interessante, onde a idade e a formação está ligada nestespólos, sendo os mais velhos dados a recompensas nem tanto o reconhecimento, e os mais jovens e com maior formação buscam o reconhecimento além das recompensas.
• “ Recompensa financeiras foram maisvalorizadas por pessoas mais velhas, empregadas há mais tempo, e por aquelas que tinham família maior.
• Recompensas não-materiais (reconhecimento, simpatia, respeito e realização pessoal) foram maisvalorizadas pelos profissionais de vendas mais jovens, solteiros ou com família pequena e geralmente com um nível de instrução maior.” (KOTLER 2000 pg.650)

E-Marketing
“O e-marketing tem pelo menoscinco grandes vantagens: a primeira delas é que tanto as grandes empresas quanto as pequenas podem pagar. Além disso, não há limite real do espaço publicitário, comparado aos meios impresso e deradiotransmissão. Outra vantagem é a rapidez do acesso a informações em comparação com o correio e com o fax. O site pode, ainda, ser visitado por qualquer um, em qualquer lugar do mundo e a qualquerhora. Por fim, a compra pode ser feita com e rapidez e privacidade.” (Kotler, 2000, pg.683)
“Contudo, o e-marketing não é para qualquer empresa e nem para qualquer produto.” (Kotler, 2000, pg.683)
Nãosendo para qualquer produto ou empresa, este feliz e utilizado meio ainda encontra algumas restrições, não toco o produto que vou comprar, não me apercebo de certas leituras deste produto em sua...
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