Marketing de rede

Páginas: 48 (11935 palavras) Publicado: 25 de novembro de 2011
Faculdade Fernão Dias

Marketing de Rede

Profª Alessandra Tutunic
Tecnólogo de Marketing

Osasco
2011

Revisão
Mix de Marketing ou Composto de Marketing
4 Ps
Produto:
* Variedade de produtos;
* Qualidade;
* Design;
* Tamanhos;
* Serviços;
* Características;
* Nome de marca;
* Embalagens;
* Garantias;
* Devoluções.
Preço:
* Preço delista;
* Descontos;
* Concessões;
* Prazo de pagamento;
* Condições de financiamento.
Promoção:
* Promoção de vendas;
* Publicidade;
* Força de vendas;
* Relações Públicas;
* Marketing direto.
Praça:
* Canais;
* Cobertura;
* Variedades;
* Locais;
* Estoque;
* Transporte.

Canais de Marketing – conjuntos de organizações interdependentesenvolvidas no processo de disponibilização de um produto ou serviço para uso ou consumo.
1. A escolha dos canais afeta todos as outras decisões no Marketing:
a. Preço;
b. Treinamento;
c. Força de vendas;
d. Divulgação.

2. Envolvem compromisso de longo prazo com outras empresas;
3. Níveis de canal:
a. Canal de nível zero – Canal de marketing direto: O fabricantevende direto para o consumidor. Ex. telemarketing, internet, lojas próprias;
b. Canal de um nível: um único intermediário de vendas, Ex. Varejista.
c. Canal de dois níveis: dois intermediários. Ex. atacadista e varejista;
d. Canal de três níveis: três intermediários. Ex. Atacadistas, atacadistas especializados, varejistas.
e. Quanto maior o número de intermediários oacesso à informações sobre o consumidor e controle, por parte do fabricante, se torna mais difícil.

4. Recurso externo de muita importância.
5. Vantagens para os fabricantes:
f. Economia de recursos financeiros com revendedores;
g. Em alguns casos não é viável a venda direta – Ex. Loja Trident;
h. O recurso que deveria ser gasto com distribuição é investido naprodução.

6. Funções do canal:

i. Transferir a mercadoria dos fabricantes para os consumidores;
j. Levantar informações a respeito dos clientes (recorrentes ou prospects), concorrentes e demais envolvidos no ambiente de marketing;
k. Atuar como divulgador de mensagens persuasivas para estimular a compra;
l. Negociar preço e outras condições para que seja realizada avenda;
m. Formalizar pedidos junto ao fabricante;
n. Levantar recursos para financiar estoques em diferentes níveis do canal de marketing;
o. Assumir riscos relacionados à operação do canal;
p. Fornecer condições de armazenagem e transporte dos produtos físicos;
q. Fornecer condições para pagamento das faturas dos compradores, por meio de bancos e outras instituiçõesfinanceiras;
r. Supervisionar a transferência real de propriedade de uma organização ou pessoa para outra organização ou pessoa.

7. Como atingir os níveis de serviços desejados pelos clientes:

s. Tamanho do lote: número de unidades que o canal permite que um cliente normal compre em uma ocasião. Ex. Ketchup - Dono de carrinho de cachorro quente compra embalagens grandes decondimentos, uma família compra embalagens pequenas.
t. Tempo de espera: o tempo médio que os clientes desse canal esperam para receber a mercadoria. Geralmente os clientes desejam entrega rápida.
u. Variedade de produtos – qual é a variedade de produtos que o canal disponibiliza.
v. Apoio ao serviço – os serviços adicionais – crediário, entrega, instalação, reparos.

8.Objetivos do canal X Características do produto:

w. Produtos perecíveis – canais mais diretos;
x. Produtos volumosos – canais de reduzam a distância de embarque e manuseio no transporte ao consumidor;
y. Produtos diferenciados ou por encomenda – canais de venda direta, representantes de vendas;
z. Produtos que precisam de serviços de instalação e manutenção – canais...
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