Marketing de Pesquisa

Pesquisa de Marketing
Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao “marqueteiro” por meio de informações, utilizadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, aperfeiçoar e avaliar ações; monitorar o desempenho, e melhorar a compreensão do marketing como um processo...”

Pesquisa no Contexto de Marketing
A Pesquisa é uma ferramenta para tomar as DECISÕES a respeito do MIX de MARKETING mas seguras.

FORMULAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA

Explore os dados e as informações

(fase exploratória da pesquisa)
É desestruturada e informal
Tem o propósito de familiarizar com o tema os envolvidos no estudo
Fornece indícios sobre variáveis relacionadas ao problema, auxiliando a enxergá-lo de maneira mais abrangente. Exemplos:
Conversar com tomadores de decisão e com peritos no assunto; analisar exaustivamente dados secundários em busca de informações e teorias que elucidem o problema de pesquisa e empreender, se necessário, pesquisa qualitativa (grupos de foco com consumidores, entrevistas desestruturadas com fornecedores, decisores, peritos, etc.).

A definição de um problema pode revelar oportunidades:
Década de 1980: uma mudança de comportamento das pessoas, em prol de saúde e qualidade de vida, levou a indústria alimentícia a se defrontar com um obstáculo em vendas, que foi superado pela proliferação de produtos com baixos níveis de açúcar e gordura.

Explore – Tipos de Dados
Dados Primários

Dados coletados especificamente para uma determinação, por meio de uma pesquisa mercadológica, empírica e pragmática. Dados Secundários

Dados já existentes, coletados em ocasiões anteriores

Explore – Fontes de Dados
Internas
Relatório de sistemas : analíticos e sintéticos, estes relatórios são frutos de inúmeros dados que são inseridos no sistema da empresa, cada departamento nas organizações é responsável pela gestão, inserção e manutenção destes
dados,