MARKETING CONCEITOS, IDEIAS E TENDÊNCIAS

SUMÁRIO
Introdução 1
Gestão de Marketing 2
A força do consumidor e a importância do relacionamento 2
A informação como diferencial competitivo 2
Composto ou mix de marketing 3
O desafio da comunicação em mercados competitivos 4
O caminho para o marketing sustentável 4
Considerações finais 5
Bibliografia 6

INTRODUÇÃO Este livro abrange todos os campos necessários para o desenvolvimento de uma marca utilizando a estratégia de Marketing. Desde a gestão de marketing; a força do consumidor, e a importância do relacionamento; a informação como diferencial competitivo; composto ou mix de marketing; o gerenciamento dos canais de venda e distribuição; os desafios da comunicação em mercado competitivo e os caminhos para o marketing sustentável.
O marketing é uma ferramenta muito potente quando se fala em buscar a qualidade dos produtos ou serviços, preferência do consumidor e um bom relacionamento com o cliente.

GESTÃO DE MARKETING Faz-se necessário desenvolver um planejamento adequado, conhecer o cliente, transformar conhecimento em ações, maximizar resultados e agregar valores a todas as partes envolvidas no processo, com intuito de oferecer um preço mais atraente e competitivo tendo visto que com o crescimento rápido de concorrentes a gestão deve ser dinâmica e basear-se na análise do ambiente (interno e externo), definição de objetivos e metas, e acompanhamento do processo (auditar).

A FORÇA DO CONSUMIDOR E A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO

O cliente deve ser o ponto de partida para determinar qual ação desenvolver, através da identificação de suas necessidades e desejos, características do perfil, a realidade em que vivem, para que assim essas “características” sejam agrupadas e determinem qual o segmento de mercado a organização irá focar para ter um atendimento de excelência.

A INFORMAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

É através da informação que se identificam as necessidades do