manual de regras

Sumário

Introdução Nesse trabalho apresentaremos a razão social (nome com o qual a empresa é registrada), o nome fantasia (nome que a empresa utiliza e apresenta ao público). O trabalho também contém o slogan e o logo tipo dos mercados Mega-Oferta. Além de conter o nosso manual dos funcionários.

Informações da empresa

Razão social: T.S. P Companhia.
Nome fantasia: Supermercado Mega-Oferta
Slogan: Aqui a promoção é todo dia
Logotipo:

Manual de funcionários:
1 – Carga horária:
1.1 - O funcionário deverá chegar à empresa às 06h00min e só poderá sair às 17h00min;
1.2 - Caso o funcionário desrespeite os horários descritos acima, ele deverá compensar as horas perdidas (caso apresente comprovante que justifique seu atraso);
1.3 - Caso o funcionário não apresente nada que justifique sua falta ele deverá cumprir as horas, porém não receberá por elas;
1.4 – Faltas frequentes resultarão em demissão por justa causa.

2 – Atendimentos ao cliente
2.1 – O funcionário deve sempre atender o cliente da melhor forma possível, tendo paciência e orientando - o da melhor forma possível;
2.2 – Caso ocorra algum mal entendido entre funcionário e cliente, o problema deve ser levado ao gerente do setor, que resolverá o problema de forma satisfatória;
2.3 – Caso seja provado que o funcionário não está dando um atendimento de qualidade ao cliente, isto resultará em uma advertência, caso isso ocorra com frequência, resultará em demissão por justa causa.

3 – Vestuários dos funcionários.
3.1 – Os funcionários sempre devem vestir o uniforme da empresa durante o horário de trabalho;
3.2 – Caso desrespeitem essa regra levarão uma advertência, se continuarem desrespeitando a regra, poderão sofre sansões mais rígidas, como desconto no salário ou a demissão por justa causa.

4 – Higiene
4.1 – O funcionário deve sempre utilizar os produtos de higiene fornecidos pela empresa (sabonete líquido, álcool etc.);
4.2 – Não utilizar o uniforme da empresa