Manual de Procedimentos

Manual de Procedimentos

Produtos

 Pedidos de Faltas
Seguiremos as normas abaixo para atingirmos o mínimo de faltas.
 Linha normal de marca
As faltas dessa linha de medicamentos podem ser efetuadas diariamente pelo pedido eletrônico ou ainda por orientação do setor de compras.
 Linha especial de marca
Este grupo é composto por produtos que sempre se encontram em promoção e tendem a ter um tratamento diferenciado, pois as compras são feitas diretamente pelo departamento de compras, pois a rede consegue comprar em condições diferenciadas, neste caso é necessário pré-definir os dias da semana para enviar as faltas. Ex. Toda segunda quarta e sexta-feira.
 Indicação
A compra desta linha será preferencialmente direta dos laboratórios e será feita em um dia da semana pré-definido. As faltas das distribuidoras serão diárias e serão apenas para completar estoque de produtos essenciais.
Sempre observar as faltas de injetáveis nesse grupo e manuscrevê-las Ex: Lincomicina, Vitaneuron, Diprobeta, etc... , e tratar esse grupo não mais como similar e sim como medicamentos de marca com preço inferior para o cliente.
 Genéricos
Os pedidos podem ser divididos de duas maneiras:
 Os pedidos dos Laboratórios pré-definidos serão feitos direto ao laboratório em dia da semana pré-determinado.
 Todos os outros produtos deste grupo deverão ser pedidos normalmente na distribuidora, para isto, o departamento de compras será consultado e este verifica quais as condições no momento.
 Varejinho
A Distribuidora passará em dia pré-determinado, e a falta dos produtos da marca da Rede, serão passados para a Central em um dia da semana determinado.

 Ortopédicos, Fitoterápicos, Dietéticos, etc. Esses produtos possuem uma grade pré-definida junto aos fornecedores. Os mesmos realizam a verificação do estoque remanescente num período pré-determinado para fazer a reposição de acordo com o estoque determinado.
 Perfumaria
Descreveremos abaixo como proceder nas