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20/11/2014

Reclame Aqui - Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual) - FALTA DE CONTROLE COM PAGAMENTOS POR DEBITO ON-LINE

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FALTA DE CONTROLE COM
PAGAMENTOS POR DEBITO ONLINE
Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual)
Barbacena - MG Terça-feira, 18 de Novembro de 2014 - 10:29
Comprei por meio do site da SARAIVA uma impressora HP e assim que finalizei a compra realizei o pagamento por meio de DEBITO ON-LINE em minha conta BRADESCO (pensando em agilizar o pagamento e consequentemente a entrega do produto, ledo engano!)
O valor do produto foi débito de minha conta corrente e a SARAIVA alega não ter recebido o valor, sendo assim cancelou meu pedido, ou seja, paguei pelo produto e a SARAIVA não que r me entregar.
Entrei em contato no SAC da SARAIVA e segui a orientação da atendente Jessica Pessoa (SAC http://www.reclameaqui.com.br/10760182/saraiva-livraria-editora-e-loja-virtual/falta-de-controle-com-pagamentos-por-debito-on-line/ 1/5

20/11/2014

Reclame Aqui - Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual) - FALTA DE CONTROLE COM PAGAMENTOS POR DEBITO ON-LINE

SARAIVA):
Senhor Ricardo, obrigado por aguardar. Desculpe a demora. Verificando informações consta que o pedido está aguardando compensação bancaria como o senhor já realizou o pagamento no dia 08/11 peço que encaminhe o comprovante de pagamento para : [e-mail] com o numero de seu CPF o número do pedido e a informação de pagamento. E o status do pedido atualizará dentro de 24hrs.
Meu CPF: 746.519.946-87 (RICARDO DE PAIVA GUIMARÃES)
Número do pedido: 59183255
Data: 08/11/2014
Situação
Aguardando compensação bancária
Forma de pagamento