loistica

Páginas: 5 (1064 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2014
FACULDADES OPET
PÓS GRADUAÇÃO EM LOGÍTICA EMPRESARIAL
DISCIPLINA GESTÃO DE INDÚSTRIA E VAREJO
















DEZ TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR EMERGENTE

9 - CAPILARIDADE E SEGMENTAÇÃO
AGORA EU TENHO MAIS DO JEITO QUE EU QUERO








ANGELO MARCEL SDROIESKI










Trabalho elaborado para compor a avaliação da disciplina de Gestão de Varejo e Indústria,professor Rudimar Birgman







Sumário
Contexto 4
Introdução 4
Importância estratégica 4
Perfil dos consumidores emergentes 4
Dados qualitativos e quantitativos 4
Conclusões 4
O que estou levando na bagagem 4
Referências bibliográficas 4





ORIENTAÇÃO - Você pode deletar esta parte do arquivo e escrever abaixo de cada palavra em vermelho as suas pesquisas. Ao final,formate tudo para cor preta, vá até o sumário, clique sobre ele para deixa-lo em evidência e aperte a tecla F9 para atualizá-lo. Coloque seu nome na capa. Imprima e envie o trabalho para o e-mail rudibirgman@gmail.com. Parabéns, seu trabalho estará pronto!
Contexto
Como controlar o seu produto? Como oferecer o que o consumidor quer? Qual seu publico alvo? Muitas empresas que atendem as classes C, D eE vem se perguntando e gastando tempo e dedicação a esta fatia de mercado que vem crescendo e amadurecendo a sua forma de consumir. Mais exigentes, mais atentos e mais consumistas, os consumidores da base da pirâmide estão fazendo com que as empresas e os prestadores de serviço tenham uma busca por melhoria de embalagens, de informação e da qualidade dos produtos.
Introdução

Estar presenteno ponto de venda, na hora certa e no lugar certo. Essa é a forma que as empresas que tem o foco no atendimento a população de baixa renda vem traçando para estar presente no dia das pessoas.
Entender a forma de consumo das pessoas, saber como dispor o produto, com um diferencial, agora em lugares mais próximos das casas do consumidor. A capilarização vem crescendo a cada dia.
Importânciaestratégica

Toda empresa que tem como objetivo gerar receita, seja para os sócios ou acionistas, busca vender mais. Para vender mais, estudar o modo como o consumidor compra é fundamental. Estar junto com o cliente, falar a mesma língua, entender para poder atender, como menciona o site https://moip.com.br/como-conquistar-o-consumidor-emergente-e-a-nova-classe-media-brasileira/.
Neste artigo umfator bem posicionado é a questão do preço. Não necessariamente o consumidor esta buscando o mais barato, ele já tem acesso a informação suficiente para validar se o preço que esta sendo pago é justo. Ser justo com o consumidor é uma das estratégias para atender a este novo modelo de operar.
A forma como a empresa se comunica com seu publico também influencia diretamente no comportamento decompra. Ser transparente, direto e objetivo, quanto ao produto ou serviço que esta sendo entregue é uma das características que o consumidor busca.
Perfil dos consumidores emergentes

O consumidor emergente são pessoas que vem tendo acesso a crédito, este usado para compra de carro, TV, smart fone, eletrodomésticos e que agora vem buscando meios de manter e aumentar a renda.
Segundo o jornal oglobo (http://oglobo.globo.com/economia/nova-classe-media-agora-quer-mais-servicos-5898790), com pesquisa divulgada da consultoria GS&MD apresentada no 15º fórum do varejo da América Latina, o nível de maturidade do consumo nas classes C e D aumentou. Isso significa que as pessoas estão cobrando pelo serviço que lhes é prestado, não mais aceitando que os produtos que sejam entregues de qualquermaneira.
Também é constatado que este perfil de consumidor é mais descontrolado com seus gastos e na forma de pagamento. O consumidor de menor renda é mais controlado na quitação das suas dividas (http://exame.abril.com.br/economia/noticias/metade-das-familias-de-classe-media-vive-enforcada).
Dados qualitativos e quantitativos

Segundo a revista exame, o perfil do consumidor da classe C, D e...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • cadeia loistica

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!