logística reversa

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
NÚCLEO UNIVERSITÁRIO DE CANELA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

NAIANE BIAZUS RIZZON

LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-CONSUMO DE
EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS: algumas práticas na cidade de Canela/RS

CANELA
2012

NAIANE BIAZUS RIZZON

LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-CONSUMO DE
EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS: algumas práticas na cidade de Canela/RS

Monografia desenvolvida na disciplina de
Trabalho de Conclusão de Curso II apresentada para avaliação como prérequisito parcial à obtenção do grau de
Bacharel em Administração do Curso de
Administração da Universidade de Caxias do Sul.
Orientadora: Profa. Ms. Margarete Fátima
Lucca

CANELA
2012

NAIANE BIAZUS RIZZON

LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-CONSUMO DE
EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS: algumas práticas na cidade de Canela/RS

Monografia desenvolvida na disciplina de
Trabalho de Conclusão de Curso II apresentada para avaliação como prérequisito parcial à obtenção do grau de
Bacharel em Administração do Curso de
Administração da Universidade de Caxias do Sul.

Aprovada em: ____/____/____

Banca Examinadora

_____________________________________
Profa. Ms. Margarete Fatima Lucca
Universidade de Caxias do Sul – UCS

_____________________________________
Prof.
Universidade de Caxias do Sul – UCS

_____________________________________
Prof.
Universidade de Caxias do Sul – UCS

Dedico este trabalho, em especial a meu esposo,
Jonatan, e a meus pais, Adão e Marli, pelo apoio fundamental demonstrado me incentivando a prosseguir, fossem quais fossem os obstáculos.
Espero que colham, junto comigo, os frutos desta conquista. AGRADECIMENTOS

Primeiramente, a Deus, meu guia e protetor, em quem sempre busco forças.
Aos meus pais, pelo amor, dedicação e ensinamentos e por estarem sempre ao meu lado, guiando-me na direção certa e motivando-me a conquistar meus sonhos. Ao

meu

esposo,

pela

paciência,

compreensão

e