Logistica

Tecnologia em Logística

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Campinas/SP
Abril 2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................... | 03 | 2. DESENVOLVIMENTO............................................................................As habilidades essenciais dos negociadores..............................................Roteiro de preparação para negociações salariais...................................... | 040405 | DEFINIÇÃO DE NEGOCIAÇÃO........................................................... | 06 | | | CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO............................................................. | 07 | Habilidades do bom negociador................................................................. A importância do planejamento da negociação.......................................... | 09 10 | Problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação.......... | 10 | | | | | FILME: ERIN Brokovich........................................................................ 11
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................... 12 REFERENCIA BIBLIOGRAFIACA..................................................... 13

1. INTRODUÇÃO

Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão. É um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido.
A negociação pode ser caracterizada pelas variáveis poder, tempo e informação.
A variável poder está sempre presente em qualquer situação que envolva negociação. As pessoas têm poder quando possuem capacidade de provocar os resultados que desejam, ou quando dispõe de capacidade de conseguir que as coisas sejam feitas do modo que querem