logistica

41Zi

I CRISTINA TAVARES

_ DA

FLORIANÓPOLIS

2004,

KEILI CRISTINA TAVARES

ANALISE DA LOGÍSTICA REVERSA
DA EMPRESA AMBEV

Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado disciplina Estágio Supervisionado — CAD 5236, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em
Administração da Universidade Federal de Santa
Catarina, área de concentração em Gestão Ambiental.
Professor Orientmlor: Pedro Carlos Schenini.

FLORIAlkTOPOLIS
2004.

ICELLI CRISTINA TAVARES

ANÁLISE DA LOGÍSTICA REVERSA
DA EMPRESA AMBEV

Este Trabalho de Conclusão de Estagio foi julgado adequado e aprovado ern sua forma final pela Coordenadoria de Estágios do Departamento de Ciências da Administração da
Universidade Federal de Santa Catarina, em 25/11/2004.

Prof. Mario de Souza Almeida
Coordenador de Estágios

Apresentada à Banca Examinadora integrada pelos professores:

tr-1
Dr. PéTV rios Schenini
Orientador

10“ e ena Mayer
Membro

Msc. Marcelo D. Lhullier
Membro

AGRADECIMENTOS

Gostaria de agradecer primeiramente aos meus pais, por sempre terem me dado total apoio nos estudos. A você mãe, cujos esforços jamais foram medidos, sempre me dando amparo e carinho nas horas dificeis, em todos os passos consolou-me e cercou-me de um amor infinito durante meus altos e baixos. Quantas vezes teria desistido, não tivesse você insistido, jamais permitindo que o desanimo me dominasse, obrigado male.
A você pai, que mesmo ausente sempre esteve iluminando o meu caminho. Você foi e sempre sera meu exemplo, e por todo tempo que ainda viver seguirei os seus passos.
Agradeço aos meus irmãos, Sander e Sabrina, pelo incentivo, apoio e paciência. Peço desculpas pelas muitas vezes que não fui uma boa irmã. O que importa é que vocês me aturaram e hoje com mais essa conquista estão compartilhando comigo esse importante momento de minha vida.
Aos meus amigos que sempre estiveram presentes no dia-a-dia e dividiram comigo as lutas e vitórias para a