LOGISTICA

O Papel da Logística na Organização
Empresarial e na Economia

GESTÃO LOGÍSTICA
Capítulo - 12
Organização para uma Logística
Efectiva

Organização para uma Logística Efectiva

Objectivos do Capítulo
F Identificação do impacto de uma logística efectiva no desempenho eficaz e eficiente da empresa
F Descrição de vários tipos de estrutura organizacional da logística na empresa F Determinação dos factores capazes de influenciar o desempenho da logística F Desenvolvimento de uma estrutura organizacional logística óptima
F Identificação de atributos que podem ser utilizados na determinação da eficácia da organização

© Amílcar Arantes 2005

Amílcar Arantes

2

1

O Papel da Logística na Organização
Empresarial e na Economia

Organização para uma Logística Efectiva

Introdução
F Durante a década de 90 a qualidade e o serviço ao cliente passaram a ser
“vigiados” de perto pela gestão de topo
F Actualmente, e no próximo século, a velocidade e a gestão integrada da cadeia de abastecimento serão a base para a competitividade das organizações
F Uma empresa deve ser capaz de implementar estratégias, planos, e programas capazes de oferecer o NS e a qualidade aos seus clientes ⇒ a logísticas e as pessoas que fazem parte da função logística vão desempenhar uma papel vital!
F Por ordem de importância, as barreiras à implementação da qualidade logística são:
F
F
F
F
F
F

alteração da cultura da empresa estabelecer um visão comum através da organização colocar os empregados no comando da “qualidade” ganhar o empenhamento da gestão de topo alteração dos processos de gestão treinar e educar os empregados

F Os papéis dos empregados e dos departamentos de logística são e specialmente importantes na gestão estratégica da logística/logística estratégica
© Amílcar Arantes 2005

3

Organização para uma Logística Efectiva

Introdução
F A logística de hoje é completamente diferente da logística de há 30 anos! E, sem
dúvida,