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Pesquisa: Diferentes tipos psicológicos na solução dos conflitos
Busca se transformar o profissional em um especialista em negociação, podendo resolver conflitos no comportamento social e a vivencia de diversas situações psicológicas.
As pessoas se dividem em dois grupos comportamentais:
Extrovertidas: pessoa muito orientada para esse mundo.
Introvertidas: Pessoa reservada que corre o perigo da parede de contato com o ambiente externo.
Também existem as funções psíquicas que se referem a sensação,pensamento,sentimento,intuição se a pessoa adquire estas quatros funções ela contem um equilíbrio .
Quando envolve uma terceira parte num conflito de uma negociação é porque os dois lados estão em crise ou não conseguiram entrar em um acordo muitas vezes acontece porque não foi conseguido interpretar o conflito psicológico. Por isso é bom saber com quem se esta lidando, saber ouvir .
O estudo de tipos psicológicos permite o profissional reconhecer qual o estilo da outra parte, isso faz com que cada um conheça através da experiência das negociações o perfil psicológico de cada pessoa. Assim pode se saber como agir numa negociação para não prejudicar os envolvidos.
O mais importante em um processo de negociação é que todos obtenham resultado, pois a balança da percepção de bom negócio não pode pender mais para um lado e menos para outro. O melhor é sempre o equilíbrio.
O equilíbrio não significa apenas alinhamento nos valores , mas no resultado do processo: cronograma adequado, esforço bem mensurado, condições de negociação alinhadas e, sem sombra de dúvida principalmente processo/projeto implantado e bem sucedido para o negócio do seu cliente.
Quando a colaboração é recíproca em uma negociação, o objetivo é fazer o melhor e portanto as partes buscam se entender. Não quer dizer que as divergências sejam eliminadas, mas a busca por solução é o maior foco, logo, quando se fechar um negócio, ele se transforma em bom negócio para todo mundo.
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