Logistica

Em Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) – Quarta Edição (2008, p. 27) diz “As partes interessadas são pessoas ou organização (por exemplo, clientes, patrocinadores, organização executora ou o público) ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto. Elas também podem exercer influência sobre o projeto, suas entregas e sobre os membros da equipe do projeto. A equipe precisa identificar as partes interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de determinar os requisitos e expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas. Além disso, o gerente precisa gerenciar a influência das várias partes interessadas em relação aos requisitos do projeto para garantir um resultado bem-sucedido”.

Para o Guia PMBOK (2008, p. 28) “as partes interessadas possuem diversos níveis de responsabilidade e de autoridade quando participam de um projeto e eles podem mudar ao longo do ciclo de vida do mesmo. Sua responsabilidade e autoridade variam desde contribuições ocasionais em estudos e dinâmicas de grupo até o patrocínio total do projeto, que inclui o fornecimento de apoio financeiro e políticos. As partes interessadas podem ter um impacto prejudicial nos objetivos do projeto”.

Conforme recomenda o Guia PMBOK, todas as partes interessadas no projeto merecem atenção especial da equipe, pois conforme vimos elas podem interferir diretamente no resultado, e desta forma, influenciar nas finanças, causando grande prejuízo ao resultado do projeto, a preparação dos usuários na utilização do sistema merece atenção especial dos membros da equipe do projeto e as boas práticas do guia devem ser aplicadas.

Para Chiavenato (1999, p. 294) “O treinamento é uma maneira eficaz de delegar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Ele enriquece o patrimônio humano das organizações” e assim melhorar as habilidades dos profissionais na execução de suas funções,