Logistica reversa

LOGÍSTICA REVERSA

As questões relativas à logística reversa têm ganhado relevância à medida de um conjunto de fatores de ordem estratégica, competitiva, econômica e ecológica ganham relevância no contexto atual. Frequentemente as empresas preocupam-se com o fluxo direto dos seus produtos para os clientes, entretanto, lidam também com um fluxo reverso de peças e produtos aos seus processos, devido a devoluções, retorno de embalagens ou para tratamento e descarte.
A logística trata do gerenciamento do fluxo de materiais do seu ponto de aquisição até o ponto de consumo. Atualmente a grande maioria das empresas concentra seus esforços na gestão do fluxo nesse sentido, da empresa para o cliente.
Entretanto, de modo frequente as organizações trabalham simultaneamente com um fluxo reverso, ou seja, o retorno de produtos, materiais e peças ao seu processo de produção. Indústrias de siderurgia reutilizam como insumo de produção a sucata de clientes. A indústria de produtos eletrônicos, automobilística, de bebidas em geral, lidam com o fluxo de retorno de embalagem, produtos devolvidos por clientes ou com o reaproveitamento de materiais para produção.
Do ponto de vista logístico, a ciclo de vida de um produto não se encerra com sua entrega ao cliente. Em muitos casos a legislação obriga fabricantes a providenciar a coleta e dar a destinação à sucata ou aqueles produtos que possam causar danos ao meio ambiente, como lâmpadas fluorescentes, pilhas, baterias de celulares, latas de alumínio, vidros para reciclagem e uma série de outros produtos.
Com a crescente preocupação ambiental, a sociedade passou a exigir mais produtos ecologicamente corretos e, além disso, as legislações também ficaram mais severas quanto a esse assunto. Com isso, as empresas começaram a se tornar responsáveis também pelo pós-consumo dos seus produtos. Por um lado, as empresas melhoram sua imagem perante os consumidores e ainda contribuem com a redução dos impactos causados ao meio ambiente.