Logistica empresarial

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011

A Viabilidade Estratégica da Implantação da ISO 9001 em Micro Empresas Moveleiras
Rodolfo Reinaldo Petter (UTFPR) [e-mail] Luis Mauricio Martins de Resende (UTFPR) [e-mail] Pedro Paulo de Andrade Junior (UTFPR) [e-mail]

Resumo: Esse trabalho tem por objetivo identificar a presença e quais as competências essenciais de micro e pequenas empresas do setor moveleiro participantes de um Núcleo Setorial, que possui sua atuação fundamentada na tipologia de uma rede de cooperação horizontal. Competências essenciais estas necessárias e exigidas pela certificação de qualidade por meio da norma ISO 9001. Por meio de uma pesquisa descritiva e de levantamento, realizou-se a coleta de dados por meio da aplicação de um questionário semiestruturado com perguntas fechadas às empresas participantes do núcleo setorial estudado. As perguntas estão diretamente relacionadas à certificação ISO 9001 e dados específicos de cada empresa, a fim de identificar qualitativamente e mensurar quantitativamente, por meio do teste estatístico de Student, as competências essenciais inerentes a essa normalização que se fazem presentes nas empresas pesquisadas. Além da verificação em torno da pertinência destas competências, com relação à opção da certificação de qualidade ISO 9001, e se esta é estrategicamente viável ao objetivo de expansão de mercado para o internacional e padronização de processos e padrões de qualidade almejados pela rede de empresas. Contatando-se então que esta certificação é, de fato, estrategicamente viável ao atingimento dos objetivos desta rede, como também constatou-se o bom desenvolvimento das competências essenciais em torno das técnicas administrativas e produtivas, necessárias à implantação da normalização ISO 9001. Ainda, o presente contribui com o preenchimento da lacuna informacional em torno de verificações e