Logistica empresarial

Logística Empresarial

Professor Marco Antonio Cordeiro
TURMA: 3°B LOGÍSTICA 2013

Alunos: Guilherme Zacante – 4204778346 Waldir Pereira Rosa – 3724694025
Antonio Marcos Ramos – 377647072 Juliana P. Lima Tavares - 4210790760

OSASCO
MARÇO/2013

INTRODUÇÃO

A Empresa Net Ponto tem como foco o mercado de manutenção de aparelhos celulares, sendo responsável pela prestação de serviços. Atualmente a empresa emprega em torno de 100 funcionários nos setores de: compras, financeiros, recursos humanos, comercial, e produção.
O diferencial da empresa em relação aos seus concorrentes é a qualidade dos seus serviços e produtos, tendo como ferramenta principal para isso o capital humano, buscando satisfação, motivação e um bom clima organizacional, visando á melhoria e o desempenho de seus funcionários, até a plena satisfação de seus clientes.

“Os objetivos que as pessoas buscam dentro de uma organização, estão entre o bem estar e a satisfação de suas necessidades, tanto básica quanto de autorrealização. Deste modo promover incentivos aos seus colaboradores é a busca constante de redução de rotatividade, aumento da produtividade, melhoria da qualidade de vida dos empregados, elevação do nível de comprometimento e também promover a integração entre empresa e colaboradores.”
(CHIAVENATO, 2004).

Etapa 1.

Passo 1.

EMPRESA: Net Ponto é uma empresa voltada para o mercado de pós venda de aparelhos celulares, caso haja alguma avaria no aparelho a empresa fica responsável pelo conserto do mesmo. É uma empresa de pequeno porte, com cerca de 100 funcionários entre eles de 10 a 15 são estagiários.