Logistica aig

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS
CENTRO DE ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração de Informações Gerenciais

RELATÓRIO FINAL - Situação Problema/Caso No. 03

Curso: Comércio Exterior Turma: 01 Data: 04/11/2011

(1) Questões e Estratégias de Pesquisa Com base nas informações retiradas do modelo de reposição contínua apresentado no caso 03 e a definição de grupo com sua respectiva empresa, foram definidas as estratégias de pesquisas. O grupo foi identificado como a empresa Marbo, que tem a função de transportar mercadorias da BIC Cabreúva até a BIC filial. Para que houvesse um bom desempenho durante o trabalho e uma identificação das funções estabelecidas pela empresa, o grupo discutiu e chegou à conclusão de pesquisa em relação à logística apresentada. A Marbo está envolvida num processo transfuncional, onde é responsável pela conferência e distribuição das mercadorias, pela manutenção de veículos, mapeamento e rotação de suas entregas, além do seguro que deve possuir. Os tópicos a pesquisar foram divididos da seguinte forma: Lúcia - processos de negócios; Amanda - modelo de estoque; Nykolas - tecnologia da informação; Marina e Vitor - recebimento de carga; Gustavo – transporte; Vitor - processo transorganizacionais; Juliana – conhecimento + carga e Marina – processo transfuncionais. Todos os tópicos foram pesquisados em livros primeiramente e posteriormente em sites para uma eventual complementação de conteúdo.
(2) Conceitos Relevantes
A logística se refere a função da distribuição. Ao distribuir uma mercadoria, os recursos a serem resolvidos e informados são: o que, onde, quando, quanto e como. Além dos custos de transporte e armazenamento e também o de faturamento.
Nos dias de hoje, a qualidade de serviços de transporte vem sendo mais preocupante devido à necessidade de reduzir custos de estoques, prazos de entrega, por causa da