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CONTRATO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA

Pelo presente instrumento particular, de um lado como CONTRATANTE: NET SÃO PAULO LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob nº 065897575/0032-55, com sede na Av. Paulista, 564, Centro, São Paulo, neste ato representado pelo seu Diretor Arnaldo Vasconcelos, e de outro lado CONTRATADA: SUPORT SOFT LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob nº 562845587/0002-58, com sede na R. Dom João Bastos, 312, República, São Paulo e como CONTRATADA, tem entre si, justo e contratado o presente, que se regerá pelas seguintes Cláusulas e Condições:

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO
A CONTRATADA, empresa prestadora de serviços de manutenção na área de informática obriga-se a prestar à CONTRATANTE através do presente instrumento, a realizar serviços de informática abaixo relacionados:
Consultoria e assessoria para informática
Suporte técnico presencial/remoto para usuário.
Manutenção e instalação na área de telefonia e redes interna.
Suporte de Servidores
Suporte 24 horas para qualquer serviço prestado pela empresa.
Treinamentos.

CLÁUSULA SEGUNDA – SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADO
A solicitação de serviços deverá ser feita através do website ou telefone de atendimento com a abertura de chamado.
A CONTRATADA terá até 1 dia útil para realizar o atendimento.
A CONTRATANTE pagará a CONTRATADA o valor de R$ 35,00 (Trinta e cinco reais) referente a taxa de deslocamento.
Empresas com suporte 24 horas terá sistema de chamado onde terá prazos diferenciados dependendo do tipo de chamado.
Os serviços realizados nas dependências da empresa, independente do período de permanência do técnico especialista, estão cobertos pelo valor mensal de prestação de serviço.

CLÁUSULA TERCEIRA – PRAZO DO CONTRATO
O Prazo de validade do presente contrato é de 12 (doze) meses, podendo ser rescindido mediante aviso escrito por qualquer uma das partes, com 30 (trinta) dias