Linguagem não verval

Linguagem corporal: onde os movimentos falam mais que as palavras.

Você sabia que:

Mão no queixo representa aceitação ?
Cabeça pendida para o lado representa atenção e aprovação ?
Corpo pendido para frente quando a pessoa esta sentada representa interesse na conversa ?
Gestos com as mãos enfatizam o ponto de vista ?
Morder a caneta demonstra insegurança ?
Testa franzida representa dúvida ?
Perna cruzadas representa defesa ? Olhar para o chão significa submissão ?
Cabeça levantada como quem olha o horizonte significa domínio ?
Roer unhas significa insegurança ?

No artigo anterior intitulado Fale, Ouça e Aja, escrevemos sobre a importância da fala, da audição e da ação. Nesta semana vamos nos aprofundar um pouco mais sobre comunicação. As palavras representam 7% na nossa comunicação. O tom de voz por sua vez representa 38% e a linguagem corporal 55%. Estes três meios de comunicação formam o “Circulo da Comunicação”.

Dá para perceber claramente que nos comunicamos muito mais com o nosso corpo do que com o tom da nossa voz ou a palavra. Isso nos leva a crer que “o corpo fala por nós”. Resta saber: Como tirar o melhor proveito do Círculo da Comunicação ? Utilizar a empatia, isto é, colocar-se no lugar do outro, é a chave que abre e facilita a comunicação pois é a base da confiança. Quando há empatia entre duas pessoas, a comunicação flui naturalmente, as palavras, os gestos e o tom de voz estão em perfeita harmonia, assemelhando-se a uma dança bem sincronizada (um parceiro reagindo aos movimentos do outro como num espelho). Você já percebeu que quando se está envolvido numa conversa interessante e agradável a tendência é de um adotar a mesma postura (pernas cruzadas, mão no queixo, gestos com as mãos etc), o mesmo tom de voz e até as mesmas palavras do outro ? Esta é uma empatia natural e normalmente não se percebe que “um entrou no universo do outro”. A empatia se torna desafiante quando a