liderança

1. Mapeamento de Processos Ishikawa
Métodos Matéria prima Mão de obra
*Falta de planejar *Atrasos do fornecedor * Desmotivada
*Falta estrutura * Quantidade incorreta *Quantidade insuficiente
*Falta comunicação *Sem supervisão
Interna nas áreas Entrega de pedidos
Máquinas Medição Meio ambiente
*Estragadas *Mensuram tempo incorreto * Condições naturais
*Desreguladas * Não acompanhamento *Adversas que afeta o
*Sem manutenção para medição transporte para recebimento preventiva entrega de materiais *Podem afetar o prazo

2. Mapeamento de Processos 5W2H

O que será feito? Localizar o foco do problema; analisar a quantidade de entrada de pedido; analisar a quantidade atendente e a necessidade de contratação; analisar necessidade de treinamentos; analisar e trocar equipamento; adquirir sistema de controle de entrada e saída de pedido;

Por que será feito? Para identificar a causa dos atrasos nos pedidos, qual setor não está atendendo a demanda dos clientes, a fim de diminuir a insatisfação do cliente;

Onde será feito? No setor ou departamento em que está acontecendo o fato. Mais no setor de entrada de pedidos, verificar se não estão havendo demora nos repasse dos pedidos para os outros setores;

Quando será feito? De imediato para