KAIZEN

KAIZEN

FILOSOFIA

DE

VIDA

SIGNIFICADO


(KAI): “ MUDANÇA” OU “ATO DE
CORREÇÃO”



(ZEN): “BOM”



“MUDAR PARA MELHOR”

A PALAVRA
 ORIGEM

JAPONESA COM O
SIGNIFICADO DE MELHORIA
CONTÍNUA E GRADUAL NA VIDA EM
GERAL (PESSOAL, FAMILIAR, SOCIAL E
PROFISSIONAL).
 “HOJE MELHOR DO QUE ONTEM,
AMANHÃ MELHOR DO QUE HOJE”

O INÍCIO
 A PARTIR DE 1950, APÓS A DERROTA

FRENTE AO ESTADOS UNIDOS OS
JAPONESES RETOMARAM AS IDÉIAS
DA ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA DE
TAYLOR E CRIARAM O CONCEITO DE
KAIZEN.
 LOGO NO INÍCIO FORAM CONVIDADOS
PARA UM SEMINÁRIO DOIS NORTEAMERICANOS: JURAN E DEMING...

JURAN/DEMING




PARA JURAN: QUALIDADE É
RESPONSABILIDADE DE TODOS EM UMA
EMPRESA, NÃO SÓ EM UM DEPARTAMENTO
ESPECÍFICO DE QUALIDADE.
PARA DEMING: QUALIDADE É A EMPRESA
COMO UM TODO QUE A DESENVOLVE, A
PARTIR DO FAMOSO CICLO PDCA – PLANDO-CHECK-ACT (PLANEJAR-EXECUTARCOMPARAR-TOMAR PROVIDÊNCIAS)

IDÉIAS
 COM ISSO OS JAPONESES SE

MARAVILHARAM COM AS IDÉIAS DE
JURAN E DEMING, PORQUE ELAS SE
HARMONIZAVAM COM SEU
TRADICIONAL ESPÍRITO DE
CONSENSO DE GRUPO, QUE
REMONTA DESDE A ÉPOCA DOS
SAMURAIS.

 DESDE ENTÃO, JAPONESES FORAM

FOMENTANDO A IDÉIA DE UM
PROCESSO INTEGRADO DE TQC –
TOTAL QUALITY CONTROL DE
APRIMORAMENTO CONTÍNUO.
 É TÃO IMPORTANTE FAZER BEM FEITO
(EFICIÊNCIA) QUANTO OBTER O
RESULTADO CERTO (EFICÁCIA).
 O SEGREDO DO RESULTADO
POSITIVO ESTÁ EM TRABALHAR BEM
O PROCESSO QUE GERA O
RESULTADO.

EM BUSCA DO RESULTADO
 DURANTE O PERÍODO DE SERVIÇO

DEVE-SE TRABALHAR E VIVER DE
FORMA MAIS EQUILIBRADA E
SATISFATÓRIA POSSÍVEL, PARA ISSO
SÃO NECESSÁRIOS 3 QUESITOS:
 ESTABILIDADE FINANCEIRA E
EMOCIONAL AO EMPREGADO;
 CLIMA ORGANIZACIONAL AGRADÁVEL;
 AMBIENTE SIMPLES E FUNCIONAL.

OS 5 “S” DA ADMINISTRAÇÃO


OS 5 “S” SÃO AS INICIAIS DE 5 PALAVRAS
JAPONESAS QUE ESTÃO INTIMAMENTE
LIGADAS COM A HARMONIA.



1 – SEITON: PROVIDENCIAR A ARRUMAÇÃO
E DEIXAR TUDO EM ORDEM. (SENSO DE
ORDENAÇÃO = ORGANIZAÇÃO);
2 – SEIRI: EVITAR O DESNECESSÁRIO.
(SENSO DE UTILIZAÇÃO = DESCARTE);





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