Kaizen

KAIZEN
Um aliado na melhoria contínua

Considerações Iniciais

Sempre foi de interesse de toda organização se destacar no mercado consumidor, e um fator essencial para isso é oferecer produtos e/ou serviços de qualidade. Para manter um cliente satisfeito com a qualidade oferecida é preciso que uma empresa esteja sempre em processo de melhoria contínua, seja na fabricação de um determinado produto ou na prestação de um tipo de serviço, buscando sempre minimizar os erros, eliminar os desperdícios, entre outros.
Neste contexto, a metodologia Kaizen aplicada é de essencial importância para qualquer tipo de empresa. A estratégia de Kaizen baseia-se em esforços contínuos para melhoria envolvendo toda a organização, desde colaboradores diretos até gerentes. A filosofia Kaizen não precisa necessariamente ser aplicada somente às empresas. A busca pela melhoria contínua deve ser utilizada em toda atividade seja ela pessoal ou do trabalho.
Introdução

Está cada vez mais freqüente a busca pela competitividade entre as organizações. As empresas procuram se destacar mais em relação a suas concorrentes no mercado, seja abaixando seus preços, oferecendo mais garantias, entre outros aspectos. Entretanto, um fator determinante para esta conquista de mercado é a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, pois um cliente busca sim produtos baratos, mas ele está muitas vezes mais interessado na qualidade dos produtos. Portanto, as empresas devem estar sempre buscando a melhoria, visando a qualidade total de seus sistemas.
É na busca constante pela melhoria que o Kaizen, cujo conceito será explicado no próximo tópico, é aplicado nas empresas. É uma ferramenta essencial de controle de qualidade muito respeitada pelas organizações que a aplicam corretamente e seus resultados são levados realmente a sério. As atividades de Kaizen envolvem o TQC
(Total Quality Control), Controle de Qualidade Total, que, de acordo com os padrões industriais do Japão, para