Kaizen

Conceito

Kaizen é a melhoria contínua das práticas de trabalho, eficiência pessoal, etc, como uma filosofia empresarial.
Em japonês Kaizen significa melhoria contínua. É uma prática que envolve todos (gerentes e trabalhadores) e requer relativamente poucas despesas.
Embora as melhorias Kaizen sejam pequenas e incrementais, o processo Kaizen proporciona resultados significativos ao longo do tempo, pois Kaizen é um processo contínuo.
A maioria das práticas gerenciais “singularmente japonesas”, como TQC (Controle da Qualidade Total) ou controle da qualidade na empresa como um todo, círculos da qualidade e o estilo das relações de trabalho, podem ser reduzidas a uma palavra: Kaizen.
Kaizen é um conceito guarda-chuva para a maioria das práticas gerenciais como: produtividade, TQC, Zero defeitos, Just-in-time e o sistema de sugestão (IMAI,1994).

Principais conceitos Kaizen: • Kaizen e Gerência • Processo vs Resultado • Siga o Ciclo PDCA/SDCA • Qualidade em Primeiro Lugar • Utilize dados • O Próximo Processo é o cliente

Kaizen e Gerência

• No contexto de Kaizen, a gerência desempenha duas principais funções: Manutenção e melhoria. Kaizen enfatiza os esforços humanos, moral, comunicação, treinamento, trabalho em equipe, envolvimento e autodisciplina – uma abordagem de baixo custo à melhoria.

Processo versus Resultado

• Kaizen estimula o pensamento orientado por processos, pois os processos precisam ser aperfeiçoados para que os resultados melhorem. O compromisso e o envolvimento da alta gerência deve ser o elemento crucial de processo de Kaizen.

Siga o ciclo PDCA

• O ciclo PDCA é um veículo para a continuidade do Kaizen, e um dos conceitos mais importantes do processo.

Qualidade em Primeiro Lugar

• A prática do credo “qualidade em primeiro lugar” exige o compromisso da gerência, pois os gerentes, muitas vezes, tem