Jogos e simulação

SISTEMAS Segundo Oliveira, sistema é o conjunto de partes que interagem e dependem uma da outra, formando um todo com determinado objetivo e efetuando uma determinada função (OLIVEIRA,1999, p. 23)
DADOS E INFORMAÇÃO Primeiramente precisamos distinguir dado de informação. Dado é um elemento identificado em forma bruta, ele somente não traz compreensão de nenhum fato ou situação. Informação é o trabalho feito sobre determinado dado, permitindo ao executivo a tomada de decisões. (OLIVEIRA,1999, p. 36) Oliveira (OLIVEIRA,1999, p.36) cita como exemplo de dados: quantidade de produção, números de empregados.
Exemplo: Se a quantidade de produção e funcionários são dados. Então, a capacidade de produção e a produtividade dos funcionários seriam informações. O objetivo principal da informação é dar condições para a empresa alcançar suas metas, utilizando de forma eficiente recursos disponíveis como: materiais, equipamentos,pessoas, tecnologia, informações e dinheiro.(OLIVEIRA,1999, p.37) Por fim, a informação é a análise dos dados existentes na empresa, registrados, classificados, organizados, relacionados e interpretados em um determinado contexto afim de transmitir conhecimento e permitir a tomada de decisão.(OLIVEIRA,1999, p. 37)
GERENCIAL
Oliveira conceitua gerencial como sendo o processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle) voltado para resultados.(1999,p. 39).
SISTEMA DE INFORMAÇÕES OPERACIONAIS (SIO) O'Brien definiu como papel dos Sistemas de Informações Operacionais como sendo o processar transações, controlar processo industriais, apoiar comunicações, colaboração e atualizar o banco de dados da empresa.(O'BRIEN, 2010, p.24)
 Sistema de apoio de processamento de transações: Responsável por processar dados conseqüentes das transações da empresa. Este sistema atualiza banco de dados e gera documentos da organização.Como exemplo deste podemos citar processamento de vendas.( O'BRIEN, 2010, p.24)
 Sistemas de controle de