Its all about the why

The golden circle

Silvia Oliveira

It’s All About the ‘Why’

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• Encontrar o porquê
• Conhecendo o porquê que nos move ou que move a nossa empresa/área, seremos capazes de: • Motivar
• Liderar
• Inspirar
• Incitar à ação
• Sucesso dos CTT

Silvia Oliveira

“Start with why”

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• What – Todos sabem o que fazem, i.e., produtos e serviços oferecidos
• How – Alguns sabem como fazem, i.e., qual o
POD
• Why – Poucos sabem porque o fazem. Porque existe a organização (não inclui lucro -> resultado)

Silvia Oliveira

The golden circle

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• What:
• Fabricamos computadores excelentes, tem um design fabuloso, são simples de utilizar e user firendly. Está interessado?
• Why:
• Acreditamos em desafiar o status quo, em tudo o que fazemos , acreditamos em pensar de maneira diferente. A forma como desafiamos o status quo é oferecendo produtos elegantes, simples e fáceis de utilizar e por acaso fabricamos computadores excelentes, está interessado?

Silvia Oliveira

Exemplo - Apple

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Silvia Oliveira

Comunicação de dentro para fora

• Partem do concreto para o mais nubloso • Dizem o quanto são diferentes ou especiais • Esperam um comportamento, uma compra, um voto ou um apoio
Esta comunicação não inspira a ação

• Se queremos liderar temos que começar pelo Why
• Os lideres inspiram
• Se lideramos condicionamos a tomada de decisão e comportamento
Atingimos a parte do cérebro que inspira o comportamento

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Exemplo - Wright Brothers 1903
• Samuel Pierpont Langley recebeu $50K do departamento de guerra para investigar o voo tripulado - flying machine

• Orville and Wilber Wright
• Nenhum membro da equipa tinha educação
• Pagavam as suas investigações com o dinheiro que faziam com a sua loja de bicicletas
• NY times nem sabia da sua existência
• Mas tinham uma causa diferente de $$, acreditavam conseguiriam dominar o avião manter o seu equilíbrio e com isso mudar o mundo Silvia