INTRODUÇÃO PET GLAMOUR

O Pet Glamour é uma Clínica Veterinária que está passando por um momento complicado. É administrada por dois irmãos cujos nomes são: Alba Lourenzão e João Maria Lourenzão. João é formado em Tecnologia de Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza. A clínica é a realização de um sonho de ambos terem seu próprio negócio. Os dois irmãos compartilham o mesmo gosto por animais, por isso decidiram abrir um Pet shop. Mas com o passar do tempo às despesas aumentaram, o faturamento da empresa caiu e os problemas apareceram. Pois a falta de organização da empresa desenvolveu vários fatores que agravaram a situação, levando conflitos entre proprietários e funcionários. João ficou encarregado de cuidar de toda parte administrativa entretanto não contava com a colaboração de sua irmã na administração da empresa, com isso ficou sobrecarregado pois tinha que cuidar da parte burocrática dos funcionários , e do faturamento. Alba coordenava toda a parte de banho e tosa, não queria misturar o seu setor com a parte administrativa, com isso causavam problemas internos. Em seu setor trabalhavam três funcionários, na parte do banho eram Anita Tulio Jordão e Léa Júlio Jordão, e na parte da tosa era Éder Seles, que Se vangloriava de seu talento e achava-se superior as companheiras de trabalho esse comportamento acaba causando conflitos entre eles. A loja é gerenciada por Rui Leme que não consegue exercer autoridade sobre os funcionários, pois reclama que perde o controle porque não é comunicado sobre os gastos que são feitos pelo setor de banho e tosa, como a utilização de produtos sem nenhum aviso ou registro