Introdução ao marketing

1. Assinale a alternativa que não representa uma das condições essenciais de troca. Dentro do conceito de marketing.
a. Que existam pelo menos duas partes
b. Que uma das partes tenham vantagem sobre as outras.
c. Que todas as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes.
d. Que todas as partes acreditem ser adequado participar da negociação.
e. Todas as anteriores estão corretas.
2. Com relação as principais razões que justificam o estudo do comportamento do consumidor, marque a alternativa correta:
a. Não desenvolver novos produtos, quando a necessidade está atendida.
b. Compreender necessidades e desejos do consumidor.
c. Auxiliar na tomada de decisões gerencial, mas não na de marketing.
d. Entender o comportamento para maximizar o fracasso.
e. Compreender o inconsciente de todos os clientes.
3. O processo de comprar um computador pela primeira vez é muito complicado e perturbador para muita gente. O mesmo ocorre em compras através de comercio eletrônico onde é preciso dar informações como o número do cartão de credito. Estas características ilustram um tipo de custo para o consumidor que refere-se a insegurança com relação a compra, chamado de:
a. Custo de tempo
b. Custo de energia
c. Custo momentâneo
d. Custo psicológico
e. Custo de preço
4. Em relação as seguintes informações marque V para vdd e F para falso.
( ) os principais aspectos pessoais que influenciam o consumidor são idade e ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade e autoconceito.
( ) os grupos não tendem a influenciar as decisões e compras para produtos adquiridos exclusivamente para uso pessoal.
( ) uma subcultura é u segmento no interior de uma cultura que compartilha valores e padrões de comportamento distintos que diferem da cultura como um todo.
5. Avaliar as crenças, valores e normas que definem os gostos e preferencias dos consumidores faz parte de qual ambiente:
a. Ambiente demográfico
b. Ambiente econômico
c. Ambiente tecnológico