Intranet

INTRANET

A intranet configura-se de modo heterogêneo nas empresas brasileiras, é usada como ferramenta de trabalho e modo de comunicação. Ela é utilizada para acompanhar situações de trabalho, em especial acompanhar o produto na fábrica, de certo modo controlando a montagem/produção, deste modo facilitando o trabalho. Outro ponto importante, é que neste “local” é disponibilizado/colocado todas as informações da organização. A empresa brasileira também é fortemente marcada pela cultura de reuniões presenciais e de trabalho em equipe, o qual é facilitado e agilizado pelo uso da intranet, o que justifica segundo os entrevistados, o crescimento e o sucesso da empresa. De modo recursivo, pela utilização desse veículo, que dá mais autonomia na realização das atividades profissionais, a cultura organizacional é percebida em processo de mudança, ao longo dos últimos anos, sendo considerada mais “flexível”.
A melhora na qualidade do trabalho desenvolvido cotidianamente é também atribuída a intranet. Como as informações divulgadas são consideradas confiáveis, os funcionários se sentem mais “seguros” para trabalhar, tanto quando precisam responder e tomar decisões/providências no âmbito interno como quando repassam informações ao público externo, em especial os clientes.
Outro ponto importante é de as empresas buscarem enfatizar a importância do uso das tecnologias da informação e da comunicação como instrumentos para a geração e gestão do conhecimento e como espaço privilegiado para o cultivo de comunidades de prática. A intenção é “fazer as pessoas trabalharem juntas” e “quebrar os muros” entre setores. Assim, visando dar suporte as comunidades de prática, a intranet tem sido objeto de constantes e profundas reformulações no sentido de incorporar ao se escopo uma infra-estrutura que favoreça as trocas pro meio de criação “espaços de troca, ferramentas colaborativas e comunidades por funções que trabalham juntas a distância”.
Esse contexto de mudança e exigência