Intraempreendedorismo

JEFFERSON GONÇALVES MACHADO
LUCAS DE SOUZA GERMANO

INTRAEMPREENDEDORISMO

Canoas
2014

JEFFERSON GONÇALVES MACHADO
LUCAS DE SOUZA GERMANO

INTRAEMPREENDEDORISMO

Projeto de pesquisa apresentado na Disciplina de Empreendedorismo e Planejamento da Universidade Luterana do Brasil - ULBRA Canoas.

Canoas
2014

1. Histórico:

No ano de 1943 e numa época em que o progresso tinha a cor do café, nascido em Marília/SP como Banco Brasileiro de Descontos, o Bradesco surpreendeu a todo o mundo, procurando conquistar não os barões da terra, mas o cliente comum – um colono italiano, um comerciante de cereais ou, simplesmente, um funcionário público. Não foi por acaso que, quando abriu as portas, de tão pequeno que era, não sem ironia, foi chamado de “Banco de Dez Contos”. Contava com capital de dez milhões de cruzeiros e seis Agências, além da Matriz, localizada em Marília/SP. O contato direto com o Cliente teve tanta repercussão quanto a popularização da tecnologia. Com a mesma facilidade com que os bancos tradicionais, fechados em hábitos aristocráticos, distanciavam-se dos colonos de Marília, o Bradesco via crescer as contas daquela gente simples. A primeira providência foi tirar os gerentes de salas fechadas e colocá-los na linha de frente do atendimento do Banco. Esse foi o caminho que o Sr. Amador Aguiar, que comandava os negócios, encontrou para chamar atenção. Observando falhas de outras instituições e cuidando para não cometê-las, o Bradesco conquistou novos Clientes e transformou-se em um Banco de massas. Com o passar do tempo e com ideias avançadas para cada época, tornou-se pioneiro em vários campos, tendo como meta permanente o bom atendimento. Em busca de oferecer o melhor serviço para seu Cliente, o Banco partiu para outra iniciativa ousada. Por essa época, o cheque era uma