Instrumento de levantamento de informações

FACULDADE JUVÊNCIO TERRA – FJT
ADMINISTRAÇÃO
PEDRO HENRIQUE DE ARAUJO CÔRTES

INSTRUMENTO DE LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES

VITÓRIA DA CONQUISTA
2010

LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES: Manter contato pessoal com o candidato para conhecê-lo, obter, esclarecer ou complementar informações do curriculum ou da ficha de emprego.
Os profissionais responsáveis por estudos organizacionais, têm, a sua disposição, três instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional:
- A entrevista;
- O questionário;
- A observação pessoal (ou direta).

Entrevista

Objetivos: * minimizar resistências; * envolver os entrevistados proporcionando maior grau de participação e discussão; * obter melhor compreensão do trabalho a cargo de determinado indivíduo, ou mesmo de melhor compreensão de toda empresa; * ouvir a opinião dos membros componentes da unidade ou da empresa em estudo.

Vantagens da Entrevista: * Permite que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a empresa; * Permite ao entrevistado a exposição oral dos seus pontos de vista; * possibilita ao entrevistador o conhecimento mais profundo da unidade ou cargo em análise; * permite o alcance de informações que estão “guardadas” apenas na memória do entrevistado * Proporciona uma avaliação mais próxima sobre a atitude e capacidade de subchefes e funcionários; * estimula o raciocínio de ambos: entrevistador e entrevistado; * Facilita o “desabafo”. Desvantagens da Entrevista: * Dificuldade de fazer anotações ao longo da entrevista; * Freqüência de palpites e adivinhações; * envolvimento de natureza emocional;

Precauções e Recomendações: * Envolver o entrevistado no estudo, enfatizando sua contribuição; * estabelecer um roteiro prévio da entrevista; * abster-se de fazer anotações diante do entrevistado, nas questões que envolvam julgamento pessoal; * evitar formulações de promessas