INSTALA O OCOMON

INSTALAÇÃO DO SERVIDOR OCOMON ubuntu 12.04 e mysql

Sistema operacional utilizado;
Ubuntu 12.4

Introdução:

Ocomon é o sistema de help desk que você precisa na sua pequena ou micro empresa, de fácil utilização e melhor ainda, open source, um excelente trabalho do programador Franque Custódio e do Analista de Suporte Flávio Ribeiro, que tem aperfeiçoado o sistema desde 2003. O sistema de help desk é uma excelente ferramenta para manter seu suporte, documentação, e integração com clientes organizada.

1 Após as devidas instalações do sistema operacional mencionado , vamos instalar os pacotes necessários para o bom funcionamento do servidor:

# apt-get update && apt-get install apache2 php5 mc less rcconf gcc make mysql-server vim

2 Apos as instalaçoes dos programas acima vamos instalar o gerenciador grafico do banco de dados;
# apt-get install phpmyadmin

3 Após a instalação do gerenciador do banco de dados devemos baixar o programa ocomon .

# cd /var/www/

# mkdir helpdesk

# wget http://ufpr.dl.sourceforge.net/project/ocomonphp/ocomon_2.0-RC6.tar.gz

# tar –zxvf ocomon_2.0-rc6.tar.gz

mv ocomon_2.0-rc6 /var/www/helpdesk

Acesse o diretorio /var/www/helpdesk/install/2.0rc6 para as devidas configurações;

# cd /var/www/helpdesk/install/2.0rc6

4 Após acessar a pasta 2.0rc6 vamos modificar o arquivo do banco de dados mais antes vamos criar o banco de dados para o sistema;

# mysql –u root –p

5 Informe a senha criada na instalação do banco de dados, apso estar logado no banco de dados vamos criar o banco de dados para todo o sistema.

# create database helpdesk

6 Vamos verificar a data base criada

# show databases;

Deve aparecer o nome da sua base de dados como a minha:

+----------------------------------------+
| Database |
+----------------------------------------+
| information_xchema |
| mysql |
| helpdesk |