Inicial perda de documentos laboratório

através de sua patrona infra assinada vem a presença de V. Exa. Propor

AÇÃO DE DIREITO DO CONSUMIDOR

Em face de LABORATÓRIO SERGIO FRANCO - situado na Rua Dr. Nilo Peçanha 160 – Centro- São Gonçalo - RJ.

DOS FATOS
A autora em 16/09/2014 se dirigiu a sede da empresa Ré levando seu filho menor para realizar exames em virtude deste apresentar algumas alterações físicas como desmaios, dores fortes de cabeça na escola, chegando lá realizou os exames pedidos pelo médico ( receita esta que ficou com o atendente quando realizou os exames).

Ocorre que na data indicada para a retirada do resultado em 22/09/2014 foi informada que haviam perdido os aludidos exames pedindo para que a responsável comparecesse novamente com o menor para serem realizados NOVOS exames e assim foi feito.

Cumpre mencionar que para o desespero da autora os exames SUMIRAM novamente!! A autora insatisfeita com a resposta que já tinha recebido questionou da impossibilidade de realizar um TERCEIRO exame já que perdeu toda a sua CRENÇA NA CONFIABILIDADE DA EMPRESA RÉ.
Cabe mencionar que ainda preocupada com o resultado dos exames a autora não teve outra escolha senão realizá-los em outro laboratório, perdendo mais um dia de trabalho e seu filho menor de escola.
Diante dessa situação a autora se viu desamparada e perdida diante do ocorrido, afinal o diagnóstico do seu filho dependia da realização daqueles exames, sem mais alternativas vem recorrer ao judiciário pleiteando Justiça.
DO DIREITO
Art. 14. O fornecedor de serviços responde independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
§ 1° O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:
I - o modo de seu fornecimento;
II - o resultado e os