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KARLA EDITH ALVES DA SILVA
BASES PARA FORMULAÇÃO DE POLÍTICA
COMERCIAL DA EMPRESA PROAMBIENTE S.A.
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
BUSINESS INSTITUTE
CAMPINAS
2009
KARLA EDITH ALVES DA SILVA
BASES PARA FORMULAÇÃO DE POLÍTICA
COMERCIAL DA EMPRESA PROAMBIENTE S.A.
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
BUSINESS INSTITUTE
CAMPINAS
2009
Trabalho de Conclusão de curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de especialista em MBA em Gestão Industrial no curso de Especialização “Latu Sensu” do
Programa Fundação Getúlio Vargas
Management, sob a orientação do Prof. Luís
Roberto Gomes Assunpção Mello.
Dedico ao meu marido Amaurí Samuel Areas da Silva, aos meus familiares pelo estímulo e compreensão.
A todos os professores que acreditaram no nosso trabalho. Enfim, a todos que, direta ou indiretamente, contribuíram para conclusão de mais esta etapa.
AGRADECIMENTOS
Agradecemos, primeiramente, a Deus, que nos possibilitou realizar este trabalho. A todos os professores que contribuíram para o nosso enriquecimento cultural ao longo desses anos de especialização.
Em especial ao Coordenador Acadêmico e ao Orientador do Projeto, pelo apoio, conversas e discussões no processo de elaboração deste trabalho de conclusão de curso, que compartilhou parte da sua sabedoria, conduzindo o trabalho de maneira firme, porém amiga, deixando uma contribuição extremamente importante e positiva.
TERMO DE COMPROMISSO:
A aluna: Karla Edith Alves da Silva , abaixo assinado do Curso MBA em
GESTÃO COMERCIAL, do Programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniada Business Institute, no período de setembro de 2008 a fevereiro de 2009, declaram que o conteúdo do trabalho de conclusão de curso intitulado: BASES PARA FORMULAÇÃO DE POLITICA
COMERCIAL DA EMPRESA PROAMBIENTE S.A., é autêntico, original, e de sua autoria exclusiva.
Campinas, 27 de Fevereiro de 2009.
Karla Edith Alves da Silva
DECLARAÇÃO
A empresa Proambiente S.A., representada