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QUESTÕES SOBRE TI

NOME: Fritz Robson
NOME: Thiago Alves de A. Ernesto
CURSO: Especialização em Gestão da TI
DISCIPLINA: Gerenciamentos de Serviços.
PROFESSOR: Wilson Luigi Silva

1. Analisando a evolução dos serviços tecnológico da Apple baseado no vídeo que foi apresentado na sala de aula sobre o Iphone 4, podemos comparar no período de Fordismo/ Talorismo a concentração tecnológicas da empresa e mão de obra qualificada, deu ao desejo de inovações melhorando recursos já existente no mercado, facilitando as funcionalidades de forma que seu design e inovação sempre foram características dos produtos apresentados pela Apple se tornando hoje uma das empresas mais valiosas do mercado de TI.

2. A Evolução de Gestão de Serviços, entretanto o crescimento da participação do setor de serviços associados a emergência das tecnologias de informação como fator de inovações no setores da Economia, Industrias, Meio Ambiente, Educação e Saúde, fez com que as atividades de serviços ganhassem mais participação de gestão envolvendo todos pontos importante como pessoas que envolve cada vez mais na gestão de serviços do mercado competitivo devido as inovação do mercado que vem oferecendo tecnologias melhores, adequando com cada necessidades do cliente ou empresa. O Governo com seus programas que apóiam a iniciativa de serviços que ajudam e Evolução da Gestão dos serviços que vem crescendo a na sociedade, a gestão de serviços ganhou atenção das grandes empresas e para serem realmente competitivas na atualidade, a gestão precisa de gestores capacitados para criar valor as organizações. É preciso desenvolver na educação dos futuros serviços.

3. Os serviços tradicionais visavam apresentar como foco principal a utilidade e as melhorias dos seus produtos comparando a da concorrência, oferecendo poucas opções. Já os serviços avançados visam a nececidade dos seus clientes, procurando oferecer melhorias para utilização de seus serviços, tornando as utilizações não só