Indicadores de Desempenho

Matriz de Atividade
Título: Qualidade do Transporte Público no Entorno do Distrito Federal
Alunos: Fernanda Pereira de Souza Moraes, Leonardo do Nascimento Lobo, Fábio Filho e Teresinha Lurdes da Costa.
Disciplina: Gestão de Suprimentos e Logística
Turmas: AD4A30/AD5A30/AD5B30
Introdução
O Transporte de uma forma geral é um meio para que outras atividades produtivas possam efetivar-se cabendo, portanto, ao poder público o dever de bem provê-lo para atender ao direito dos cidadãos de consumar os seus deslocamentos.
O número de pessoas que se deslocam entre municípios do Entorno e o Distrito Federal para estudar ou trabalhar é de 199.491, o que corresponde a 5,9% da população do DF (3.380.644). De acordo com Censo de 2010, não consideram os deslocamentos entre as cidades do DF sobre concentrações urbanas e arranjos populacionais.
Diante disso o presente trabalho avalia através de indicadores de desempenho algumas empresas que prestam esse serviço aos usuários, sendo elas: Viação Monte Alto Ltda.- origem Planaltina/GO e Sagres- Viação Águas Lindas Ltda. - origem Águas Lindas / GO.

Identificação dos indicadores – etapas do processo
A seguir serão apresentados os principais indicadores para medir os processos das empresas: Viação Monte Alto Ltda. e Viação Águas Lindas Sagres.
1. Indicador de frequência: Este indicador mede o intervalo entre atendimentos, como o tempo decorrido entre passagens sucessivas de ônibus de uma mesma linha e sentido. O intervalo entre veículo deve ser estabelecido de acordo com a demanda de viagens e com a densidade populacional ao longo da linha. Esse resultado é obtido a partir da fórmula:

2.Indicador de Frequência de viagem realizada no trecho: Este indicador analisa a frequência em que o usuário utiliza o transporte. E ele é medido através da fórmula:

3. Indicador de Acessibilidade: Este indicador mede a possibilidade e a facilidade de acesso das pessoas portadoras de necessidades especiais ao transporte semiurbano. Para obter esses