INDICADORES DE DESEMPENHO

Alinhamento dos Projetos de TI ao Modelo de Negócio das Organizações
Autoria: Luciene Diana Siqueira, Sérgio Feliciano Crispim

A necessidade de alinhar objetivos e estratégias da organização à execução de portfólios, programas e projetos não é tarefa trivial. Muitas vezes, os projetos de TI são entregues com tecnologia revolucionária e não em aderência plena ao modelo de negócio da organização.
Este estudo identificou nível 3 (estabilizado/focado) de maturidade no alinhamento dos projetos de TI ao modelo de negócio das organizações, verificou também a influência do escritório de projetos e da estrutura organizacional projetizada na evolução da maturidade. O questionário, baseado no modelo de Luftman (2000), foi respondido por 327 profissionais atuantes em projetos de TI no Brasil.
Palavras-chave: projetos de TI, alinhamento estratégico, escritório de projetos, estrutura projetizada. 1

1 INTRODUÇÃO
O alinhamento da estratégia de TI com a estratégia de negócios é um tema recorrente em pesquisas acadêmicas e alguns modelos foram desenvolvidos para identificar o grau, ou a maturidade, além das práticas de alinhamento. Embora a literatura apresente divergências sobre como este alinhamento é alcançado e sustentado ao longo do tempo (Sabherwal; Chan,
2001), e sobre o emprego de métricas lineares (Ciborra, 1997; Maes et al., 2000), o tema se destaca entre as principais preocupações dos executivos por mais de duas décadas (CHAN;
REICH, 2007; LUFTMAN; BEN-ZVI, 2010).
A dimensão estratégica enfatiza a eficácia na geração de vantagens competitivas e inovação das organizações por meio dos projetos (SHENHAR; DVIR, 2010; GUEDES et al.,
2011).
Além de instrumento operacional para a adaptação e evolução organizacional, o gerenciamento de projetos exerce importante papel estratégico, tanto para organizações que usam projetos para criar, aprimorar ou manter valor empresarial, quanto para organizações cujo negócio tem por base a comercialização de