Indicadores de desempenho, ex resolvidos

Exercícios de Aplicação

Exercício 01 - Um Gerente de Logística precisa decidir sobre três processos de armazenagem de materiais que, a princípio, realizam o trabalho com a mesma eficácia (nível de qualidade). O processo A armazena 10.000 kg de materiais ao custo de $ 30.000,00. O processo B armazena 11.000 kg ao custo de $ 32.000,00. Além desses dois processos, o processo de armazenamento atual tem custo de $ 26.000,00 para 6.000 kg entregues. Esses dados foram coletados na mesma região e no período de um mês. Qual processo deve ser escolhido, com base na eficiência?

PROCESSO
A
B
ATUAL

INDICADOR

Exercício 02 - Um processo de entrega de materiais trabalha com mesmo nível de eficiência (utilização de recursos), porém, ao longo de um semestre, quatro transportadoras contratadas para a entrega dos produtos tiveram os seguintes níveis de eficácia.

Critérios
Pontos
TRANSPORTADORA

A
B
C
D
01
Conservação das Embalagens
30
80%

76%

82%

50%

02
Entrega na data correta
40
80%

60%

65%

50%

03
Entrega de documentos (Certificado de Qualidade, NF)
10
100%

90%

85%

45%

04
Flexibilidade em atender novos chamados
20
90%

90%

95%

20%

TOTAL
100

% (Nível de Eficácia)

Os contratos de prestação de serviços devem ser reavaliados na próxima semana, e você precisa decidir quais transportadoras terão seus respectivos contratos renovados. O nível mínimo de eficácia definido em contrato deve ser de 75%. Quais transportadoras terão o contrato renovado.

EMPRESA ALFA
ANO
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Custo Anual (R$)
25.000,00
30.000,00
36.000,00
38.000,00
36.000,00
35.000,00
Quantidade de Estoques (kg)
5.000,00
6.500,00
8.000,00
8.600,00
8.200,00
8.000,00
INDICADOR - R$/kg Armazenado

EMPRESA BETA
ANO
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Custo Anual (R$)
20.000,00
25.000,00
29.000,00