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INADIMPLÊNCIA, UM ESTUDO DE CASO: O DELINEAMENTO DO PERFIL
EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Everton Luís de Lima Guterres

Santa Maria, RS, Brasil
2009

INADIMPLÊNCIA, UM ESTUDO DE CASO: O DELINEAMENTO DO PERFIL
EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

por

Everton Luís de Lima Guterres

Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração Bacharelado, da Faculdade Integrada de Santa Maria (FISMA,RS), como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel em Administração

Orientadora: Profª. Ângela Focking Marcolan

Santa Maria, RS, Brasil
2009
Faculdade Integrada de Santa Maria - FISMA
Curso de Administração Bacharelado

A Comissão Examinadora, abaixo assinada, aprova a monografia

INADIMPLÊNCIA, UM ESTUDO DE CASO:
O DELINEAMENTO DO PERFIL EM UMA INSTITUIÇÃO
DE ENSINO SUPERIOR

elaborada por
Everton Luís de Lima Guterres

Como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel em Administração

COMISSÃO EXAMINADORA:

Ângela Focking Marcolan, Ms.
(Presidente/Orientador)

Denis Rasquin Rabenschlag, Dr.(UFSM)

Régis Fagundes, Ms.(FISMA)

Santa Maria, 17 de dezembro 2009.
AGRADECIMENTOS

Aos meus queridos pais Jorge e Neura Guterres, a minha irma Letícia Guterres, e a minha namorada, companheira que me deu apoio em horas difíceis, Rafaela Esbick.

Às minhas colegas Karen e Claudia, que sempre estiveram presentes nessa caminhada e também a todos os outros colegas com quem sempre tive um ótimo relacionamento, eu sou muito grato a eles.

A minha querida professora e orientadora Ângela Focking Marcolan, que acreditou no meu potencial e sempre me incentivou a crescer e a buscar novos desafios.

A todos os meus professores que compartilharam seus conhecimentos e foram peças fundamentais nesta caminhada.

A meus amigos que sempre estiveram