Implantação da iso iec 17025

1 INTRODUÇÃO

Criado em 1982, a empresa xxxxx, tem como objetivo primário apoiar o desenvolvimento da pesquisa científica e aplicada no campo da tecnologia alimentar. Devido ao crescimento da preocupação geral com a melhoria da qualidade de vida, as atividades do Centro expandiram para diferentes áreas.
É através de convênio com a empresa xxx, que o Centro garante seu suporte técnico-administrativo. Sua clientela é formada por entidades governamentais e empresas privadas. Para tanto, a instituição também atua nas áreas de projetos de extensão e pesquisa, suporte laboratorial e capacitação de recursos humanos. Com esta atuação, a organização vem obtendo reconhecimento nacional da qualidade de seu trabalho, estando seus laboratórios entre os mais modernos do Brasil.
O Centro de Pesquisa é laboratório de prestação de serviços que realiza análises nas áreas de Alimentos, Água, Saneantes Domissanitários, Resíduo de Agrotóxicos e identificação de Organismo Geneticamente Modificado (OGM), Atualmente conta com 43 funcionários contratados, 10 estagiários e 5 bolsistas.
Laboratório credenciado pelo Ministério da Saúde e pelo Ministério da Agricultura vem trabalhando há mais de um ano na implantação do Sistema da Qualidade ISO 17025 (Critérios para Habilitação de Laboratórios de Ensaio e Calibração). No início do mês de maio/2002 o laboratório obteve mais duas habilitações, desta vez junto a Rede Brasileira de Laboratório em Saúde Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) na área de Saneantes Domissanitários.

2 CARACTERIZAÇÃO

Dos 43 funcionários a maior parte ocupa cargos operacionais. A principal atividade é a prestação de serviços. A empresa está em fase de implantação do seu Sistema da Qualidade e vem passando por alguns problemas como por exemplo falha na .....................o, falta d..............................., plano de férias. Visando reverter esta situação torna-se necessário o envolvimento da alta administração que, até o momento, não